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              你在运维过程中是否存在以下问题?

              设备多样化

              客户设备品牌多样,维保设备品牌多达几千种
              硬件设施种类繁多
              各个时间设备并存,涉及技术、配件时间跨度大

              环境复杂

              机房环境、电力、ups等
              小型机、服务器、存储
              网络链路(互联网、办公网、局域网)
              网络/安全设备
              各类终端(pc、手机、手持设备、其他终端)

              业务种类繁多

              行业应用系统繁多
              开发厂商、技术架构各不相同
              C/S、B/S系统并存
              涉及技术、业务多样

              操作系统( UNIX、LINUX、WINDOWS… )
              数据库(oracle、sqlserver…)
              中间件(weblogic、tomcat、Jboss…)
              虚拟化( ESX、KVM、XenServer… )
              硬件(服务器、网络、存储、安全…)

              技术广泛

              没有统一服务台,对外服务不规范

              没有形成标准化流程体系,服务不规范

              服务成果难获取,维保价值难体现

              运维团队管理不规范、运维人员工作难量化、难考核

              没有满意度调查规范,无法获取客户满意情况

              没有信息化手段为支撑,效率低

              知识体系不完善,经验难传承

              服务范围没有界定,工作标准不统一

              协助建立标准化运维团队
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              选择适合您的版本

              作为首批被ITSS纳入运维服务工具名录的产品,其功能通过ITSS组织的中国软件评测中心评测,符合ITSS运维服务管理工具的要求。

              在ITSS版基础上结合实际运维工作经验,增加标准化、规范化巡检工作,对资源进行合理优化,预防故障发生;增加对驻场人员管理与评价,提升运维服务质量。

              在标准版功能基础上,结合大客户运维现状,实现多级服务台、多团队运维模式。帮助大型运维商实现多团队独立运维。 帮助甲方客户实现多运维商管理模式。

              • 182017-09

                如何选择运维管理软件?

                作为一个合格的运维管理人员,对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多,软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。单靠一个或者几个运维人员去管理维护,如果不用运维管理软件来做就显然有些强人所难了

              • 262017-07

                如何选择运维管理系统?

                随着IT信息技术的深入发展,人们对运维服务的差异化选择也成为一种刚需。因此也诞生了ITIL与ITSS标准。也有很多企业就是为了纯粹的提升运维管理质量的,

              • 192017-06

                DUANG!新浪微博大面积故障,疑似服务器断电

                IT之家6月17日消息 从当天下午16:30开始,新浪微博突发大面积故障,用户无法打开微博。

              • 052017-04

                别人清明烧纸,北邮烧服务器

                今日,拥有信息黄埔之称的北京邮电大学校园核心机房着火受损,众多北京高校校园网纷纷崩溃。据来自各校小伙伴们的消息,这一把火,可是烧掉了半个北京的校园网啊。

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